Politique de remboursement
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Frais de livraison
Chez Affichage-pro.fr, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide et fiable de vos produits d'affichage professionnel. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir que vos commandes arrivent dans les meilleures conditions.
| Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif |
| Livraison France Métropolitaine |
3-5 jours ouvrés |
6,90€ |
Important : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des articles et votre localisation géographique. Un email de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison en temps réel. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte client sur notre site.
Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client par le formulaire de contact ou par téléphone au 0185540101 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine
- Les produits personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux
- Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés
Procédure de Retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes simples :
- Connectez-vous à votre compte client sur notre site Affichage-pro.fr
- Accédez à l'historique de vos commandes et récupérer votre numéro de commande que vous indiquerez dans votre colis.
- Emballez soigneusement les articles à retourner
- Envoyez votre colis à l'adresse suivante :
Affichage-pro.fr (Via communication)
Service Retour
22, rue François Villon
75015 Paris
Vous recevrez un email de confirmation dès réception de votre retour dans nos entrepôts. Après vérification de l'état des articles, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.
Pour toute question concernant les retours, contactez notre service client par le formulaire de contact
